עודכן לאחרונה: 17 בספטמבר 2026
מי אנחנו
האתר bermatz.com מופעל על ידי ציפי ברמץ — קייטרינג בוטיק (להלן: "אנחנו"). מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי אנחנו אוספים כשאתם משתמשים באתר ומזמינים מאיתנו, למה הוא משמש, איפה הוא נשמר, למי הוא מועבר ואילו זכויות יש לכם. המדיניות כפופה לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנותיו.
איזה מידע נאסף
אנחנו אוספים מידע רק כשאתם מוסרים אותו לנו, בעיקר בטופסי ההזמנה באתר:
| סוג המידע | דוגמאות | למה |
|---|---|---|
| פרטי קשר | שם מלא, טלפון, אימייל | לאשר את ההזמנה, לתאם פרטים ולשלוח סיכום במייל |
| פרטי האירוע וההזמנה | תאריך, מקום, מספר סועדים, המנות שנבחרו, אופן קבלת ההזמנה, כתובת למשלוח | להכין ולהגיש את ההזמנה |
| הערות חופשיות | בקשות מיוחדות, רגישויות ואלרגיות | להתאים את המנות בבטחה. שימו לב: מידע על אלרגיות ורגישויות הוא מידע בריאותי — מסרו רק מה שנחוץ להכנת האוכל |
| מידע טכני | כתובת IP וזמן שליחת הטופס | הגנה מפני שליחות אוטומטיות (ספאם) ומניעת כפילויות. נשמר לזמן קצר בלבד |
אין חובה חוקית למסור לנו מידע, אבל בלי פרטי קשר ופרטי האירוע לא נוכל לטפל בהזמנה. מסירת המידע נעשית בהסכמתכם, לצורך ביצוע ההזמנה שביקשתם.
למה המידע משמש
- קבלת ההזמנה, אישורה, הכנתה והגשתה — כולל תיאום טלפוני או בוואטסאפ.
- שליחת מיילים הקשורים להזמנה בלבד: סיכום ההזמנה, קישור לעדכון ההזמנה, ואישור או דחייה של בקשת שינוי. איננו שולחים דיוור שיווקי ללא הסכמה מפורשת ונפרדת.
- ניהול העסק: הנהלת חשבונות, חשבוניות ורישום תשלומים, כנדרש בחוק.
- שיפור השירות — למשל הבנה אילו מנות מבוקשות. מידע כזה משמש אותנו באופן מצרפי, בלי לזהות אתכם.
איפה המידע נשמר ומי מקבל אותו
אנחנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים לצורכי שיווק. המידע נשמר ומעובד אצל ספקי שירות טכנולוגיים שפועלים עבורנו ומחויבים לשמור עליו:
| ספק | תפקיד | מיקום |
|---|---|---|
| Supabase | מסד הנתונים של מערכת ההזמנות | האיחוד האירופי (פרנקפורט) |
| Netlify | אחסון האתר ומערכת ההזמנות | האיחוד האירופי, עם רשת הגשה עולמית |
| Resend | שליחת מיילים על ההזמנה | ארצות הברית |
| Google Fonts | גופני האתר (בטעינת הגופן מועברת לגוגל כתובת ה-IP שלכם) | עולמי |
| WhatsApp (Meta) | רק אם בחרתם ליצור איתנו קשר בוואטסאפ — לפי מדיניות הפרטיות של WhatsApp | עולמי |
המידע עשוי להימסר גם לרואה החשבון שלנו לצורך הנהלת חשבונות, ולרשויות — אם נידרש לכך על פי דין.
עוגיות ואחסון בדפדפן
- אין עוגיות מעקב, פרסום או אנליטיקה באתר הלקוחות.
- האתר שומר בדפדפן שלכם (localStorage) את תוכן הסל, את הטיוטה של טופס ההזמנה ואת העדפות הנגישות שבחרתם — כדי שלא תאבדו אותם ברענון. מידע זה נשאר במכשיר שלכם ואינו נשלח אלינו עד שליחת ההזמנה.
- עוגיית התחברות משמשת רק את הצוות שלנו במערכת הניהול.
אבטחת מידע
התקשורת עם האתר מוצפנת (HTTPS). הגישה למערכת הניהול מוגנת בסיסמה ומוגבלת לצוות. קישור עדכון ההזמנה שנשלח במייל הוא אישי וחתום דיגיטלית — אל תעבירו אותו לאחרים. איננו שומרים פרטי אמצעי תשלום באתר. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן אנחנו ממליצים לא למסור בטופסי ההזמנה מידע שאינו נחוץ.
כמה זמן המידע נשמר
פרטי ההזמנות נשמרים כל עוד הם נחוצים לניהול העסק ולעמידה בחובות רישום וחשבונאות על פי דין (בדרך כלל שבע שנים ממועד ההזמנה). מידע טכני להגנה מספאם נמחק אוטומטית בתוך דקות. אפשר לבקש מאיתנו למחוק מידע שאיננו חייבים לשמור — ראו "הזכויות שלכם".
הזכויות שלכם
על פי חוק הגנת הפרטיות, יש לכם זכות:
- לעיין במידע שאנחנו שומרים עליכם.
- לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן, או לבקש את מחיקתו.
- לבקש שלא נפנה אליכם בדיוור, ככל שיהיה כזה.
כדי לממש את זכויותיכם, שלחו לנו מייל לכתובת z6449850@gmail.com מהכתובת שנמסרה בהזמנה (או ציינו את מספר ההזמנה והטלפון). נענה בתוך 30 יום. אם לדעתכם פגענו בפרטיותכם, אפשר לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות.
קטינים
ההזמנה באתר מיועדת לבני 18 ומעלה. אם נודע לנו שנאסף מידע מקטין ללא הסכמת הורה, נמחק אותו.
שינויים במדיניות
אם נעדכן את המדיניות, נפרסם כאן את הגרסה החדשה עם תאריך העדכון. שינוי מהותי באופן השימוש במידע יובא לידיעתכם גם במייל, אם יש לנו את כתובתכם.